<p align="\"><font face="Verdana" size="2">O curso "Atender com qualidade: o desafio de todos", em seu segundo e último dia aborda pontos importantes para a realização de um bom atendimento. Além de apresentar algumas técnicas que levem a proporcionar um bom atendimento, o curso também tem como objetivo levar o participante a uma reflexão crítica sobre a maneira como atua no proceso de atendimento de forma a potencializar seus pontos positivos e minimizar os negativos.</font></p><p align="\"><font face="Verdana" size="2">Segundo a psicóloga da Procuradoria Geral da Justiça, Aparecida Elizabeth, "o curso foi excelente. Material bem elaborado e o instrutor tem uma metodologia ótima e vai ajudar muito no atendimento ao pessoal". A secretária Ester Lídia de Oliveira, do Tribunal de Justiça/MS, também achou muito bom o curso. "Me fêz repensar algumas formas de atendimento e, também, quanto a ver os colegas como clientes interno, achei muito interessante. Com certeza vai melhorar minha forma de atendimento".</font></p><p align="\"><font face="Verdana" size="2">Na opinião de Jorge Cáceres, Assessor do deputado Roberto Orro, "este curso constribuirá muito com um bom atendimento ao público. O ministrante é muito bom e usa uma metodologia efeciente de comparação entre público e o privado, de forma que nos leva a refletir sobre uma melhor prática no atendimento das pessoas. A Escola do Legislativo está de parabéns", conclui.</font></p><p align="\"><font face="Verdana" size="2">Para o Chefe do Cerimonial da Câmara Municipal de Miranda, Mário Nelson Benites, a opinião sobre o curso não é diferente dos demais. Ele achou o curso ótimo e conclui: "Pena que não passa na televisão todos os dias para que muitas pessoas que trabalham com atendimento ao público pudessem ter acesso".</font></p><p align="\"><font face="Verdana" size="2">O curso oferecido pela Escola do Legislativo está sendo ministrado por James Raymundo Menezes de Carvalho, administrator e assessor da Unilegis (Universidade do Legislativo Brasileiro). O término está previsto para às 17 horas, no plenário Júlio Maia da Assembléia Legislativa de Mato Grosso do Sul.</font></p>
