Operadoras de telefonia não colaboram com a polícia, diz delegado

O delegado de Polícia Titular da Delegacia do Consumidor - Decon/MS, Adriano Garcia Heraldo, disse hoje cedo durante a audiência pública "Diálogo Aberto: operadoras de telefonia e você", que uma das principais armas do cliente ao enfrentar irregularidades cometidas pelas operadoras - como por exemplo, a cobrança indevida - é a troca de empresa.

O delegado que representou a Secretaria de Estado de Justiça e Segurança disse ainda que as operadoras não têm cooperado com o fornecimento de informações sobre os cadastros dos clientes. Para Adriano Garcia, estes dados poderiam ajudar a polícia a investigar e evitar crimes, inclusive salvando vidas.

O titular da Decon/MS disse que as operadores alegam que a solicitação da polícia significaria a quebra do sigilo telefônico, mas o delegado afirmou que os dados cadastrais dos clientes das empresas telefônicas são oferecidos a outras empresas com fins comerciais.