<p><font face="Verdana" size="2">A Enersul (Empresa Energética do Mato Grosso do Sul) está no ranking das cinco empresas com alto índice de reclamações registradas no Procon (Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor), juntamente com algumas instituições bancárias e empresas de saneamento. A reclamação mais comum e que rege a orquestra de protestos é a questão da leitura e aferição de hidrômetros e relógios de consumo de energia elétrica: muitos consumidores alegam não estarem presentes na hora da leitura, acabando por questionar os altos valores cobrados nas contas. </font></p><p><font face="Verdana" size="2">Para mudar essa situação de ‘saia justa’ entre clientes e empresas, o deputado estadual Maurício Picarelli, líder do PTB na Assembléia Legislativa, apresentou projeto de lei que determina a orientação por parte das empresas concessionárias de água e energia em estar informando através de seus funcionários, quando da aferição de consumo residencial e comercial, sobre os valores e quantidades medidas. O projeto foi lido em plenário na sessão desta terça-feira (21). </font></p><p><font face="Verdana" size="2">O projeto é sucinto em exigir que no caso de aferição e imediata emissão de fatura dos serviços, os funcionários dessas empresas solicitem ao responsável pela residência ou estabelecimento comercial a assinatura de um documento ou até mesmo da segunda via da fatura. A medida tem por objetivo despertar nos clientes, a consciência sobre os valores cobrados e ao consumo aferido, como forma do consumidor concordar com a aferição e possíveis valores a serem cobrados nas contas. </font></p><p><font face="Verdana" size="2">Picarelli informa que o descumprimento da lei sujeitará a empresa infratora às penalidades contidas no CDC (Código de Defesa do Consumidor), como multas, por exemplo. “O projeto tem por objetivo proteger os direitos dos consumidores do nosso Estado”, ressalta.<br/></font></p>
